+7 495 181 28 88

Дженаков Михаил

Дженаков Михаил
Бизнес-тренер, консультант
10
стаж
работы
100
тем и
программ
100
проведенных
тренингов

Образование

2012:    Бизнес-школа при институте экономики УрОРАН

Стратегический менеджмент, МВА

2007:    Уральский Государственный Университет им. А.М.Горького

психологии/социальная психология, красный диплом, магистр

2005:    Уральский Государственный Университет им. А.М.Горького

психологии/социальная психология, красный диплом, бакалавр

Повышение квалификации, курсы

2010: Тренинг «Основы управления проектами»
Фабрика управляющих проектами, Сертификат

2010: Тренинг «Эффективный руководитель: практика оперативного управления»
Уральская школа тренинга, Диплом

2009: Тренинг для тренеров. Уральская школа тренинга, Диплом

2009: Тренинг "Технология коучинга в работе тренера". Nokia Academy, Сертификат

2009: Тренинг "Развитие профессиональных качеств торговых представителей и оценка уровня их компетентности". Nokia Academy, Сертификат

2008: Тренинг "Технология продаж". Nokia Academy, Сертификат

Опыт работы и реализованные проекты:

Caterpillar (Россия, www.cat.com) — Добывающая отрасль/энергетика/ГСМ

Консультант по обучению и развитию первонала

  • Разработка и реализация стратегии в области обучения и развития персонала компании для специалистов и руководителей.
  • Определение потребностей в обучении и развитии сотрудников.
  • Оценка эффективности обучения.
  • Реализация программ оценки, развития и карьерного планирования. 
  • Разработка программ обучения под потребности подразделений.
  • Поиск и отбор "внешних " провайдеров, выстраивание отношений.
  • Планирование и реализация годового бюджета на обучение в компании.
  • Проведение тренингов для руководителей высшего и среднего звена.
  • Развитие дилеров.
  • Подготовка отчетов для руководства.
  • Реализация проекта "Сообщество молодых профессионалов" и прочих HR проектов
Сеть DIY супермаркетов Строй Арсенал и Супер Строй (Свердловская область, www.superstroy.ru) — Стройматериалы

Руководитель учебного центра

  • Разработка и реализация стратегии в области обучения и развития персонала управляющей компании и торговых подразделений.
  • Развитие команды тренеров.
  • Оценка эффективности внутреннего обучения.
  • Определение потребностей в обучении подразделений компании.
  • Разработка программ обучения под потребности подразделений.
  • Поиск и отбор "внешних " провайдеров.
  • Планирование и реализация годового бюджета на обучение в компании.
  • Проведение Стратегических Сессий для департамента персонала.
  • Проведение тренингов для руководителей высшего и среднего звена.
  • Разработка On-Line системы дистанционного обучения (и аттестации) персонала.
  • Планирование и отчетность по реализуемым обучающим программам. 
  • Реализация проекта "Управленческий резерв" и прочих HR проектов.

Уральский федеральный университет им. Б.Н. Ельцина — Образовательные учреждения

Начальник отдела маркетинговых исследований и коммуникаций

Обязанности:
• Организация работы отдела в области проведения маркетинговых исследований в сфере инновационной деятельности
• Разработка коммуникационной политики университета в области инновационной деятельности
• Организация маркетинговых кампаний с целью продвижения инновационных разработок
• Построение системы ключевых коммуникаций на Российском и международном уровнях
• Внедрение автоматизированной системы управления инновационной деятельностью
Достижения:
• Разработка концепции и проведение маркетинговой кампании в рамках участия УрФУ в выставке «Иннопром 2011»
• Разработка и реализация системы подготовки руководителей Стартап-компаний «Инновационный дайвинг»
• Реализация совместных проектов с партнерами из Финляндии, Израиля, Венгрии

Nokia, Russia — Розничная торговля

Мастер тренер региона Евразия

Обязанности:
• Разработка, организация и проведение тренингов по развитию профессиональных компетенций участников
Для тренеров, управляющих магазинов, руководителей региональных команд (тренерские навыки, навыки коучинга, управление командой, основы менеджмента)
Для торговых представителей (управление розничным клиентом, управление временем, стратегии эффективных переговоров)
Для сотрудников магазинов (технология продаж, тренинги по продукту)
• Адаптация тренинговых программ с учетом специфики локального рынка
• Проведение тренингов для торговых представителей компании с целью развития их компетенций. Оценка профессиональных качеств торговых представителей.
• Разработка и проведение тренингов для управленческого персонала (управляющие фирменных салонов, руководители региональных команд).
• Планирование, организация и проведение тренинговых сессий для сотрудников розничных сетей и торговых представителей компании Nokia.
• Бюджетирование, подготовка соответствующей отчетности.
• Проведение групповых, полевых и дистанционных тренингов.
Достижения:
• Разработал и провел тренинг для управляющих фирменных салонов Nokia: «Коучинг как инструмент повышения эффективности продавцов».
• Разработал и провел тренинги на английском языке для турецкой команды тренеров.
• Регулярно участвовал в разработке и проведении тренингов для тренеров в рамках развития компетенций Nokia Academy Eurasia («Управление групповой динамикой», «Навыки коучинга»)
• Единственный российский тренер уровня «Gold»

 «Дом бытовой техники «Норд» — Розничная торговля

тренер

Обязанности:
• Организация системы подготовки продавцов согласно стандартам компании (проведение вводных тренингов, тренингов по технологии продаж и т.д.)
• Оценка эффективности тренингов и квалификации сотрудников
• Подготовка презентационных и раздаточных материалов

 Бизнес Школа Технологий Менеджмента — Образовательные учреждения

Психолог-профконсультант

  • Проектирование, создание, организация и проведение бизнес-игр и тренингов
  • Организация и проводение психологического тестирования, интерпретация результатов
  • Предоставление консультаций клиентам по результатам проведенной диагностики
  • Оценка корпоративной культуры организации (проект)
  • Проведение научных исследований, публикация статей
  • Проектная деятельность

Белый Ветер Екатеринбург — Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника

Продавец-консультант

  • Продажа компьютеров и оргтехники 
  • Консультирование клиентов
  • Формирование заказов
  • Управление выкладкой и наличием товаров в зале

Программы:


Тренинги для руководителей:
• Построение эффективной команды (диагностика, распределение ролей, особенности коммуникации)
• Управление командой (постановка задач, делегирование, контроль)
• Эффективный руководитель (инструменты мотивации)
• Коучинг как инструмент руководителя (возможности коучинга для руководителя, модель GAINS)

Тренинги для персонала компаний:

• Технология ведения переговоров с ключевыми клиентами
• Технология продаж в торговом зале (этапы, техники, приемы)
• Телефонные продажи (техники достижения договоренностей)

Тренинги для тренеров:

• Коучинг в работе тренера (продвинутый уровень)
• Управление групповой динамикой в тренинге
• Дизайн тренинга: технология проектирования тренинговой программы
• Работа со сложными участниками: навыки ассертивного поведения


 


К списку
Распечатать