+7 495 181 28 88

Сотникова Наталия

Сотникова Наталия
Эксперт в области коммуникаций.
10
стаж
работы
100
тем и
программ
100
проведенных
тренингов
Образование

Российский Университет Дружбы Народов. инженерный факультет по специальности машиностроение (ДВС)

Дополнительное образование
  • Школа политики и бизнеса бизнес-тренер
  • Московский Институт Психологии, факультет общая психология
  • Институт повышения квалификации РГУФК спортивный менеджмент
Опыт
  • руководящая работа
  • личные продажи и коммуникации с внешними и внутренними клиентами
  • публичные выступления
  • урегулирование конфликтных ситуаций
  • разработка мероприятий с целью расширения клиентской базы
  • подбор и обучение персонала, обеспечение функций контроля профессионального
  • уровня сотрудников
  • обучение внутреннего тренерского состава (постановка техник преподавания,
  • методика публичных выступлений, разработка практических и интерактивных
  • заданий)
Опыт работы

2013 – настоящее время – тренер-консультант
2012 – 2013 – Авто Алеа (Land Rover–Jaguar), менеджер отдела продаж
2012 – 2012 – Муса-Моторс (Land Rover–Jaguar), менеджер отдела продаж
2010 – 2012 – Независимость (BMW), мастер-консультант
2006 – 2010 – Фитнес-клуб «Чайка», руководитель фитнес подразделения

Разработка и проведение тренингов:
  • активные телефонные продажи (холодные звонки)
  • телефонное поведение и эффективные коммуникации (входящие звонки)
  • личные продажи
  • коммуникации с внешним и внутренним клиентом
  • переговоры
  • luxury продажи и работа с vip клиентами
  • эффективное публичное выступление
  • управление конфликтом и работа с манипуляциями
  • эффективное лидерство
  • управленческие коммуникации с DISC
  • тайм менеджмент
  • командообразование
Корпоративные клиенты

Volkswagen, Mercedes-Benz, Audi, Techno Gym, TUI, AND, PEPSICO, Мособлгаз, Страховая группа МСК, Спецтоннельстрой.
К списку
Распечатать