Задунаева Анна

Образование
Московский Городской Психолого-Педагогический Университет, факультет «психологическое консультирование».

Дополнительное образование

Ежегодное участие в тренингах «Продажи», «Продвинутые продажи», «Продажи по телефону», «Переговоры» (в разных вариациях), «Подбор и обучение персонала» и т.д.
2004 – «Тренинг тренеров»
2004 – «Тренер в организации»
2002 - «Групповая и индивидуальная психотерапия»
2002 -  Государственные центральные курсы иностранных языков «ИН-ЯЗ», г. Москва, английский язык
 
Профессиональные навыки и знания

• Навыки организационной и аналитической работы;
• Навыки организации и проведения обучения персонала внутри компании и как внешний тренер (эффективные коммуникации, продажи и переговоры, построение визита, подбор и обучение персонала, командообразование);
• Личный опыт переговоров и продаж;
• Опыт прямого и функционального руководства;
• Английский язык – разговорный;

Опыт работы

ЗАО фирма ЦВ «Протек»
Специалист по подготовке тендеров (март 2009-сентябрь 2009)
Ведущий специалист по подготовке тендеров (сентябрь 2009 – март 2011)

• Координация работы филиалов по вопросам участия в государственных закупках лекарственных средств в ПФО;
• Подготовка документации к участию в тендерах;
• Организация системы перехода на участие Компании в электронных аукционах;
• Обучение сотрудников групп бюджетных продаж участию в электронных аукционах;
• Управляющий бюджетными продажами региона (Приволжский федеральный округ) (март 2011 – ноябрь 2013)
• Организация работы филиалов, направленная на выполнение плановых показателей по обороту и выручке от продаж на бюджетном рынке;
• В подчинении группы бюджетных продаж 10 филиалов (около 30 человек);
• Выбор стратегии развития филиала в зависимости от типа организации торгов в субъекте, конкурентного окружения, целей по финансово-экономическим показателям;
• Подбор, обучение, планирование, постановка целей, контроль за результатами деятельности сотрудников региона;
• Проведение переговоров с производителями лекарственной продукции;
• Награждена Почетной грамотой в номинации «Лучший сотрудник по итогам работы в 2011 году»;
• Регион «Волга» занял первое место по результатам деятельности на бюджетном рынке в 2012 году.
• Управляющий продуктовыми продажами, и.о. Начальника отдела (ноябрь 2013 – сентябрь 2014)
• Переход в образовавшееся Управление продуктовых продаж, отвечающее за продвижение на коммерческом рынке приоритетных для компании продуктов;
• Организация направления «с нуля»: определение штатной структуры управления, подбор персонала, планирование финансово-экономических показателей по филиалам, выстраивание стратегии работы по регионам, поиск решений для увеличения объема продаж, подготовка нормативов и целей по визитам, разработка Бренд-Бука управления, контроль за выполнением целевых показателей, обучение сотрудников;
• Общая численность управления продуктовых продаж, включая сотрудников филиалов – 90 человек;
• В непосредственном подчинении 10 человек – заместители директоров региональных управлений, бренд-менеджер, трейд-маркетолог, системный администратор, тренинг-менеджер;
• За период работы продажи Собственных Торговых Марок компании выросли в 3 раза.

ИД «Деловой Мир»
март 2005 – июнь 2005

Тренинг-менеджер

• Переговоры с руководителями подразделений, выявление потребностей и проблематики, постановка целей и задач на обучение;
• Планирование обучения, написание программ тренингов;
• Организация процесса обучения, мотивация участников;
• Проведение тренингов по темам: эффективные коммуникации (с видеоанализом), эффективные переговоры (с видеоанализом), тайм-менеджмент;
• Анализ полученных результатов, составление рекомендаций, отчетность;
• Взаимодействие с отделами компании по вопросам контроля результатов обучения;

Новая Российская Тренинговая Компания
июнь 2004 – март 2005  

Бизнес-тренер, менеджер проекта  

• Проведение переговоров с заказчиком;
• Выявление проблемных зон развития компании, определение целей и задач обучения;
• Разработка программ обучения, отвечающих поставленным целям и задачам, учитывающих специфику бизнеса и особенности корпоративной культуры клиента;
• Проведение тренингов;
• Анализ результатов, составление рекомендаций, отчетность, обратная связь;
• Организация и проведение расширенных программ по командообразованию – ролевые, тактико-стратегические игры;

Психодрама здесь-и-сейчас
февраль 2003, февраль 2004

Сотрудник оргкомитета Первой и Второй Московской конференции 

Наркологический Диспансер №6 ЮВАО г. Москвы 
ноябрь 2002 – сентябрь 2004

Психолог  

• Проведение социально-психологических тренингов с целью профилактики наркозависимости для учащихся 7-11 классов школ, ПТУ, колледжей;
• Организация и проведение семинаров для администрации районов г. Москвы по вопросам профилактики наркозависимости;
• Психологическое консультирование подростков;
• Организация работы волонтеров, обучение новых сотрудников. 

В качестве бизнес-тренера сотрудничала с компаниями:
 
Эль-Фото (продажа фототоваров и оборудования), Maquet (продажа медицинской техники), Стройинструменткомплект (ручной малярный и строительный инструмент), НВ Секьюритиз (покупка и продажа ценных бумаг), Компания «Андре» (ресторанное обслуживание), Бюро Веритас Русь (предоставление услуг в области менеджмента качества), UTE Megapolus Group (туристическая компания), Пелигрин (оптовая продажа товаров для медицины, материнства и детства), Фидленд (продажа ферментных препаратов и каротиноидов производства концерна BASF).