+7 495 181 28 88

МАСТЕР-КЛАСС "Как выстраивать отношения с клиентом"

30 Сентября 2016
Программа мероприятия:
1. АНАЛИЗ ТИПОВ КЛИЕНТОВ

В первом разделе мы рассмотрим роль эмоций в управлении продажами. Это касается умения выстроить отношения с новыми клиентами и управления отношениями со сложными клиентами. Разные люди требуют разных подходов.

Информация этого блока позволит уверенно распознавать характерные черты и особенности разных типов людей.

Результат – возросшая способность распознавать тип личности клиента.

2. УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ

В этом разделе мы потренируемся находить общий язык с любым клиентом, в особенности, уделим внимание контролю общения с «тяжёлым» клиентом.

Мы отработаем способность быстро распознавать тип личности клиента, и подстроившись под его характер, выстраивать с ним такие отношения, при которых клиенту будет комфортно взаимодействовать с нами.

Результат – возросшая способность выстраивать оптимальный формат отношений с клиентами, вне зависимости от их характера.

3. УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ

В заключительном разделе мы рассмотрим приёмы, связанные с поддержанием готовности активно работать с клиентами в условиях конкуренции и давления.

Результат – понимание того, как управлять собой в условиях высоко конкурентной борьбы и работы со сложными клиентами.

Ссылка на автора: http://korstengroup.com/komanda/saenko-andrey.html
Записаться: http://korstengroup.com/treningi/klient-menedzhment/master-klass-kak-vystraivat-otnosheniya-s-klientom.html
Все новости

Другие новости

ОТЧЕТ. Деловая игра "День выборов"
27 Апреля 2017
ОТЧЕТ. Деловая игра "День выборов"
26 мая состоялась Деловая игра «День выборов»!
Деловая игра "День выборов"
28 Апреля 2017
Деловая игра "День выборов"
26 мая 2017 года состоится уникальное событие!
Впервые в открытом формате, для всех желающих попробовать свои силы в деловой игре "День выборов".
Олимпиада игр и нетворкинга. 27 апреля
13 Апреля 2017
Олимпиада игр и нетворкинга. 27 апреля
Большое бизнес-событие по игровым технологиям и инструментам нетворкинга в бизнесе.

МАСТЕР-КЛАСС. Павел Вербняк. «Стратегия достижений»
28 Февраля 2017
МАСТЕР-КЛАСС. Павел Вербняк. «Стратегия достижений»
По просьбам наших друзей и коллег, мы проводим очередной мастер-класс от Павла Вербняка!
Для всех тех, кто еще не знаком с нами, но готов подружиться и узнать нас поближе - приходите!
ОТЧЕТ. Мастер-класс Алексея Урванцева. "Как избавиться от страха перед выступлениями".
30 Января 2017
ОТЧЕТ. Мастер-класс Алексея Урванцева. "Как избавиться от страха перед выступлениями".
Отчет о прошедшем мастер-классе «Как избавиться от страха перед выступлениями»
МАСТЕР-КЛАСС. Алексей Урванцев. "Как избавиться от страха перед выступлениями".
30 Января 2017
МАСТЕР-КЛАСС. Алексей Урванцев. "Как избавиться от страха перед выступлениями".
Приглашаем Вас принять участие в мастер-классе «Как избавиться от страха перед выступлениями»